La nouvelle référence

Le secteur du détail est en pleine mutation. Offrir un service d'excellence et proposer une expérience client hors du commun ne sont plus des atouts, mais des prérequis. Ce qui exige de contrôler votre point de vente et de connaître le comportement de vos clients et effectifs. Grâce à BigBrother, c'est possible. Avec StoreWatch, l’épine dorsale de grandes chaînes d'électronique, de magasins de bricolage, de supermarchés, de grossistes et de grandes surfaces.

Hoogvliet
« Grâce à la connexion aux caisses en libre-service, nous avons une meilleure vision des opérations et pouvons continuer à innover. »
Gerard v.d. Berg - Manager Construction & Techniques
Hanos
« Une vision rapide et immédiate de l'ensemble de mes succursales m'assure un sacré gain de temps. »
Rob Simons - Manager Security & Safety
Bouwmaat
« Nos directeurs de site exercent un meilleur contrôle sur leurs processus de retour. »
Harco Ebbens - Directeur Bouwmaat Amsterdam

SECURITY & SAFETY

Plus rien ne
vous échappe

StoreWatch dote les images vidéo et les données de l'intelligence.
Résultat ? Vous disposez d’informations que vous pouvez utiliser !

« La vidéosurveillance détecte des événements critiques qui me permettent d'anticiper. »
« D'une pression de bouton, je dispose de preuves pour traiter efficacement le vol. »
« StoreWatch dote les images vidéo et les données de l'intelligence. On dispose ainsi d'informations que l'on peut utiliser ! »
« Je veux savoir comment mon personnel réagit en cas de vol, pour pouvoir mieux le former. »
« On veut capturer l’image pertinente d’un rayon vide, d’un client suspect ou du désordre dans le shop, par exemple. »

CONTROLE

Maîtrisez tous les processus et toutes les transactions

Avec StoreWatch, vous voyez tout ce qui se passe devant et derrière les écrans. Vous pouvez suivre et retrouver toutes les transactions, surveiller votre inventaire et même améliorer l'expérience client.

« Je vois directement si nos produits et actions sont correctement présentés à nos clients. »
« Nos caisses en libre-service contrôlent maintenant automatiquement l'âge du client achetant de l’alcool. »
« Les retours, les remises et l'ouverture de la caisse enregistreuse sans transaction sont des événements à haut risque et sont automatiquement contrôlés. »
« La connaissance du type d'erreurs commises par les caissiers me permet de les offrir la formation adéquate. »

GAIN DE TEMPS

Libérez du temps
Pas seulement des images et des données.

Vous voulez une interface qui vous aide rapidement et intuitivement à trouver dans cette masse d'informations toutes les réponses à vos question.

« En cherchant sur la base du moment, de l'événement, de la transaction et du collaborateur, j'ai très vite la réponse. »
« Erreurs de caisse, transactions erronées, fraude … tout est répertorié et à distance de main. Certains faits sont mêmes prévisibles. »
« Plus d’éléments peuvent être gérés à distance. Ce qui m’évite pas mal d'heures perdues en déplacement et en inspection. »

EXPÉRIENCE CLIENT

Améliorez votre satisfaction client

Avec StoreWatch, vous ne perdez plus autant de temps à tout contrôler et en administration. Consacrez le temps gagné au client et à l'accueil.

« Mon personnel s'occupe moins du contrôle et de l'administration et plus des clients. Ce qui ravit les deux parties. »
« On voit d'emblée s'il faut ouvrir plus de caisses pour éviter aux clients de faire la file. »
« Jadis, mes collaborateurs avaient les yeux rivés sur les écrans de contrôle. Aujourd'hui, ils ont la possibilité de mieux se consacrer au client. »
« Automatisez tout ce qui peut l'être. En revanche, vous ne pourrez jamais automatiser la convivialité. Maintenant vous avez le temps de vous y consacrer ! »

STOREWATCH, C’EST QUOI ?

Vue globale et détaillée

StoreWatch est devenu la référence en matière de protection et d'optimisation des shops. Ce qui fait son unicité, c'est sa capacité à associer toutes les images vidéo aux données de transactions, aux messages techniques, aux alertes et aux informations clients.

UN SYSTÈME QUI FONCTIONNE À LA PERFECTION

Le succès d’un système se définit par sa facilité d’utilisation. Ce qui explique pourquoi StoreWatch est largement préféré à d’autres systèmes

Tous les événements sur un seul écran récapitulatif

Possibilité d'associer toutes les images vidéo aux données de transactions, messages techniques, alertes et informations clients.

VUE GLOBALE

L’écran récapitulatif affiche tous les détails d’une transaction sous forme de texte, de pictogrammes et d’arrêts sur image.

VISION DÉTAILLÉE

D’un seul coup d’œil, vous êtes informé du montant total, du mode de paiement, de la caisse utilisée, des produits et de l’identité du caissier.

FILTRES DE RECHERCHE EFFICACES

Grâce à des filtres spéciaux, vous pouvez rapidement isoler des comportements anormaux et vous concentrer sur ces transactions suspectes.

Chercher, c’est trouver, grâce à la recherche avancée

PLUS D’INFORMATIONS

Sur l’écran récapitulatif vous visualisez toutes les images vidéo d’une transaction et pouvez sélectionner celles que vous voulez agrandir.

FILTRES DE RECHERCHE INTELLIGENTS

Vous pouvez sélectionner ce que vous recherchez à l’aide de filtres. Vous pouvez ainsi détecter une fraude sans avoir à connaître le numéro de ticket.

UN OEIL SUR LA CAISSE

Dans ‘Ticket de caisse’, vous pouvez vérifier si votre collaborateur respecte la procédure en matière de paiement et d’octroi de certains avantages clients.

Vue détaillée et globale

TOUTES LES IMAGES EN QUALITÉ HD

Toutes les images vidéo sont enregistrées et conservées en qualité HD et sont disponibles en permanence.

CANAUX VIDÉO EN DIRECT

Vous pouvez visualiser pas moins de 16 canaux vidéo de votre site dans l’ordre que vous souhaitez.

VOTRE ARCHIVE D’IMAGES

La fonction d’archivage permet la sauvegarde sécurisée de vos images. Vous pouvez facilement exporter des images d’une pression de bouton pour les fournir aux autorités.




    groupes cibles

    Le plus ingénieux des systèmes de vidéosurveillance

    SÉCURITÉ

    StoreWatch est un système intuitif et ultrarapide. Vous consacrez moins de temps à la gestion de votre shop et plus de temps à l'amélioration du service.

    SHOP

    StoreWatch, la référence en matière de protection des shops, améliore votre excellence opérationnelle à un coût total de propriété exceptionnellement faible.

    SIÈGE SOCIAL

    Avec StoreWatch, vos visites aux succursales deviennent souvent superflues. Vous pouvez voir en temps réel ce que vous voulez savoir et recevez activement des alertes d'incidents.

    MODULES PUISSANTS

    Modulable en fonction des besoins

    SHOP
    SIÈGE SOCIAL

    StoreWatch est le système de vidéosurveillance à base de données le plus intelligent du monde. En plus d'une interface ultra-pratique et conviviale, StoreWatch offre d'innombrables possibilités d'extensions sur mesure. De la protection à l'excellence opérationnelle.

    Voir tous les modules

    BigBrother, an innovation company

    La sécurité, ce n’est pas regarder, mais garder les yeux ouverts

    Nous aidons les détaillants à faire évoluer leur business pour mieux répondre aux besoins du client de demain.

    Au BigBrother website

    Votre shop est-il préparé aux défis de demain?

    Nous sommes là pour vous aider ! C’est avec plaisir que nous vous offrons une démonstration de StoreWatch. Vous découvrirez ainsi de visu à quel point notre système rend les opérations et corvées quotidiennes plus sûres, plus efficaces et plus conviviales pour le client.

    Wim Bastiaens

    +32 (0)3 8708888